Toelichting Bestelproces Consumenten

Toelichting Bestelproces Consumenten

(het bestelproces voor bedrijven leggen we hieronder uit) 


Boom/bomen/bos bestellen


Graag leggen we je uit welke stappen je doorloopt om één of meerdere bomen of een heel bos bij ons te kopen en te laten planten.



  1. Vanaf de homepage via ‘plant een boom’, ‘plant een bos of ‘geef een boom cadeau’ kom je in onze bomenshop (of klik direct via het menu op onze bomenshop). 

  2. Selecteer of je zelf een boom, meerdere bomen of een bos wilt laten planten of je een boom, bomen of een bos cadeau wilt geven.

  3. Kies vervolgens een bomenproject in onze bomenshop. Klik hiervoor door de diverse landen en projecten (indien we meerdere bomenplant projecten in één land aanbieden).

  4. Klik op het gewenste aantal bomen of vul het aantal zelf in.

  5. Geef aan hoe vaak je wilt planten. Dat kan éénmalig of in de vorm van een abonnement (elke maand, elk kwartaal of elk jaar).

  6. Je ziet dan onderaan de bomenshop het bedrag en het aantal bomen terugkomen. Klik hierna op volgende om je bomen af te rekenen.

  7. Kies je voor éénmalig dan vragen we je vriendelijk je voor -en achternaam en je e-mailadres in te vullen, zodat we je een bevestiging kunnen sturen van je bestelling. (Je kunt ook een eigen account kunt aanmaken zodat je de vooruitgang van je boom, bomen, bos kunt volgen en ook jouw CO2 compensatie. En ook of de bomen die je zelf cadeau hebt gekregen of cadeau hebt gegeven). Onderaan deze pagina bieden we je de mogelijkheid onze Algemene Voorwaarden te bekijken via een link.
    Als je al hebt geregistreerd en bent ingelogd, hoef je je voor -en achternaam en je e-mailadres niet opnieuw in te voeren en ga je direct naar Afrekenen.  

  8. Heb je gekozen voor een boom, bomen of een bos cadeau te geven, dan kun je uit meerdere cadeauopties kiezen: Zo maar, Geboorte, Verjaardag, Huwelijk, Ten nagedachtenis, Jubileum, Kerst, Sinterklaas, Moederdag, Vaderdag, Diplomauitreiking en Valentijnsdag. Door de voor -en achternaam en het e-mailadres van de ontvanger in te voeren wordt er namens jou een bericht verstuurd naar de ontvanger.    

  9. Door op Kies een betaalwijze te klikken ga je naar de volgende pagina, de betaalmethoden pagina. 

  10. Hier zie je de bedragen van jouw bestelling. Dat betekent een Subtotaal bedrag en een btw-bedrag en een Totaalbedrag. Hier kun je kiezen hoe je wilt betalen. 


Bestelling afronden


Voordat jouw boom, bomen, bos worden geplant moet je het bestelproces afronden. Dit heet de zogenaamde Checkout. Hieronder beschrijven we de checkout procedure zodat je weet wat je daar kunt verwachten. Overigens kun je in het gehele proces altijd terug met de Terug knop bij elke stap in de Checkout. 



  1. Je bent nu op de pagina waar je de betaalmethode kunt kiezen. Kies één van de 4 betaalmethoden: iDeal, Creditcard, PayPal of ippies.nl welke voor jou het makkelijkste is. 

  2. Vervolgens word je doorgeleid naar de betaalprovider waar je de betaling kunt afronden. Als dat is voltooid is je aankoop compleet. Je komt dan op onze Bedankt pagina en kunt vervolgens verder rondkijken op de site of de site verlaten.

  3. Je aankoop wordt daarna door ons verwerkt. We houden je op de hoogte per e-mail over de status van je aankoop.

  4. Bedankt voor je aankoop!

  5. Via je eigen account kun je inloggen en kun je zien hoe het met je boom, bomen, bos gaat; de hoeveelheid CO2 opname, de locatie, etc. En ook hoe je aan de boom, bomen, bos komt (zelf gekocht of bijvoorbeeld cadeau gekregen). Of aan wie je een boom, bomen of een bos cadeau hebt gegeven.



Toelichting Bestelproces Zakelijk
 


Bomen/bos bestellen


Graag leggen we je uit welke stappen je doorloopt om zakelijk meerdere bomen of een heel bos bij ons te kopen en te laten planten.



  1. Vanaf de homepage via ‘Zakelijk Planten’ kom je in onze bomenshop (of klik direct via het menu op Zakelijk Planten). 


Je kunt ook het bestelproces volgen van het hierboven omschreven Consumenten bestelproces. Het enige wat je anders doet, is je eerst registreren als bedrijf en vervolgens inloggen met je bedrijfsaccount.



  1. Via ‘Zakelijk Planten’ selecteer je vervolgens één van de vier opties: 



  1. a) Compenseer uitstoot werknemers: een handige manier om de jaarlijkse CO2 footprint van jouw werknemers te bereken en te compenseren. Je kan ook hun privé uitstoot meenemen in de berekening.

  2. b) Compenseer CO2 uitstoot: is de jaarlijkse footprint van jouw bedrijf al in kaart gebracht? Dan kan je met behulp van onze rekentool precies zien hoeveel bomen er nodig zijn om jouw bedrijf CO2-neutraal te maken. Of plant iets extra’s als je voor een klimaatpositieve aanpak gaat.

  3. c) Company bos planten: dit is een mooie oplossing voor jouw bedrijf, als je niet de exacte jaarlijkse uitstoot weet of kunt compenseren, maar wel wilt laten zien dat je in duurzaamheid investeert. Met een bos, met jouw bedrijfsnaam, die je in de loop van de jaren kan laten groeien. 

  4. d) Samenwerking op maat: heb je speciale ideeën of verzoeken? We helpen je graag met een plan of berekening die volledig past bij de wensen van jouw bedrijf. Vul je je gegevens in en er wordt z.s.m. contact met je opgenomen om de mogelijkheden met je te bespreken.



  1. Klik op het gewenste aantal bomen of vul het aantal zelf in.

  2. Geef aan hoe vaak je wilt planten. Dat kan éénmalig of in de vorm van een abonnement (elke maand, elk kwartaal of elk jaar).


Je ziet dan onderaan het totaalbedrag (ex. BTW). Klik hierna op Naar betalen om je bomen af te rekenen.



  1. Vul eenmalig je voor -en achternaam, bedrijfsnaam, land, BTW-nummer, je e-mailadres en een wachtwoord in, zodat we je een factuur kunnen mailen van je bestelling. Onderaan deze pagina bieden we je de mogelijkheid onze Algemene Voorwaarden te bekijken via een link. Klik vervolgens op Kies een betaalwijze.

  2. Op deze pagina, de Betaalmethoden pagina vul je de naam in van de rekeninghouder, een e-mailadres en het IBAN nummer. Als je een abonnement wilt klik je op SEPA betaling instellen.

  3. Op de laatste pagina zie je de bedragen van jouw bestelling. Dat betekent een Subtotaal bedrag en een BTW-bedrag en een Totaalbedrag. 


Bestelling afronden


Voordat jouw bomen, bos worden geplant moet je het bestelproces afronden. Dit heet de zogenaamde Checkout. Hieronder beschrijven we de checkout procedure zodat je weet wat je daar kunt verwachten. Overigens kun je in het gehele proces altijd terug met de Terug knop bij elke stap in de Checkout. 



  1. Je bent nu op de pagina waar je de betaalmethode kunt kiezen. Kies één van de 4 betaalmethoden: iDeal, Creditcard, PayPal of ippies.nl welke voor jou het makkelijkste is. 

  2. Vervolgens word je doorgeleid naar de betaalprovider waar je de betaling kunt afronden. Als dat is voltooid is je aankoop compleet. Je komt dan op onze Bedankt pagina en kunt vervolgens verder rondkijken op de site of de site verlaten.

  3. Je aankoop wordt daarna door ons verwerkt. We houden je op de hoogte per e-mail over de status van je aankoop.

  4. Bedankt voor je aankoop!