Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden betekenen de volgende woorden met een hoofdletter:

• WoodYouCare, wij of ons: WoodYouCare B.V., de aanbieder van het Platform.
• Platform: de online dienst van WoodYouCare waarmee een Partner zijn bijdrage via de Stichting zichtbaar maakt, met onder meer het dashboard, de impactpagina, de widget, certificaten, het bewijsdossier, exports en de API.
• Partner of je: het bedrijf of de organisatie die een Account aanmaakt en de Overeenkomst met ons sluit.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens een Partner toegang heeft tot het Platform.
• Account: de omgeving van een Partner op het Platform, met de bijbehorende inloggegevens van Gebruikers.
• Pakket: de omvang van de dienst die de Partner afneemt: Free, Proof, Share of Automate.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen WoodYouCare en de Partner over het gebruik van het Platform, waarvan deze voorwaarden deel uitmaken.
• Stichting: WoodYouCare Foundation, de stichting die donaties ontvangt, bomen laat planten en de projecten selecteert, die gemonitord en onafhankelijk geverifieerd worden.
• Donatie: een gift van de Partner aan de Stichting. Een Donatie is geen betaling aan WoodYouCare.
• Plantdata: de gegevens die de Stichting met het Platform deelt, zoals projecten, aanplantingen, polygonen, soorten, aantallen bomen, monitoring en verificatieverklaringen.
• Partnercontent: alles wat de Partner zelf op het Platform zet, zoals een logo, huisstijl, teksten en gegevens van ontvangers.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van WoodYouCare, voor elke Overeenkomst en voor elk gebruik van het Platform.

Het Platform is bedoeld voor bedrijven en organisaties die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Door een Account aan te maken verklaar je dat je namens een bedrijf of organisatie handelt en bevoegd bent die te binden.

Algemene voorwaarden van de Partner gelden niet, ook niet als de Partner daarnaar verwijst. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als we die schriftelijk, waaronder per e-mail, met je hebben afgesproken.

Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden. We vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Engels. Bij verschil tussen de twee geldt de Nederlandse tekst.

Je maakt zelf een Account aan op het Platform. Je geeft daarbij juiste en volledige gegevens op en houdt die actueel.

De Partner is verantwoordelijk voor alles wat via zijn Account gebeurt. Gebruikers houden hun inloggegevens geheim en delen die niet met anderen. Vermoed je dat iemand zonder toestemming toegang heeft tot je Account, laat het ons dan direct weten.

Een Donatie aan de Stichting geeft geen Account. Je koppelt je Donaties aan je Account door het e-mailadres te bevestigen waarmee je aan de Stichting doneert; daarvoor ontvang je een code op dat adres. Je koppelt alleen e-mailadressen waarover je bedrijf zelf beschikt. Op verzoek kunnen wij een koppeling handmatig leggen, nadat we hebben vastgesteld dat de Donaties bij jouw bedrijf horen.

Partners die al klant waren van woodyou.care krijgen hun bestaande gegevens en bomen over op het Platform. Hun Account start op het Pakket Free, met een proefperiode van een hoger Pakket zoals aangekondigd bij de overstap.

We mogen een registratie weigeren en een Account opschorten als er aanwijzingen zijn voor misbruik, onjuiste gegevens of handelen in strijd met deze voorwaarden.

Het Pakket Free is gratis en niet in tijd beperkt. Voor de Pakketten Proof, Share en Automate betaal je per maand of per jaar. De actuele prijzen en de inhoud van elk Pakket staan op de prijzenpagina. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Bij jaarlijkse betaling betaal je tien keer het maandbedrag. Een betaald Pakket wordt steeds verlengd met dezelfde periode, tot je opzegt.

Je betaalt vooraf via Stripe, onze betaaldienstverlener, met een van de betaalmethoden die Stripe op de betaalpagina aanbiedt, zoals creditcard of SEPA-incasso. Facturen en betaalgegevens vind je in het klantportaal van Stripe, dat je vanuit je dashboard opent.

Een proefperiode geeft tijdelijk toegang tot een hoger Pakket. Daarvoor is geen betaalmiddel nodig. Na afloop ga je automatisch terug naar Free, tenzij je zelf een betaald Pakket kiest.

Een upgrade gaat direct in. Een downgrade gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode.

Lukt een betaling niet, dan krijg je een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de functies van het betaalde Pakket op slot zetten tot er betaald is. Over het openstaande bedrag is dan de wettelijke handelsrente verschuldigd.

We mogen onze prijzen wijzigen. Een prijswijziging kondigen we ten minste dertig dagen vooraf aan en die gaat in bij de volgende betaalperiode. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Donaties lopen niet via de Overeenkomst. Donaties gaan rechtstreeks naar de Stichting, onder haar eigen voorwaarden. Abonnementen op het Platform worden betaald aan WoodYouCare; dat is een vergoeding voor het Platform en geen Donatie.

Je mag het Platform gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering van de Partner, binnen de grenzen van je Pakket.

Je gebruikt het Platform niet op een manier die de werking ervan verstoort of anderen schaadt. Je probeert niet de beveiliging te omzeilen, de software te decompileren, het Platform geautomatiseerd uit te lezen buiten de API om, of het Platform te overbelasten.

Gebruik je de API, dan houd je je aan de documentatie en de limieten die daarin staan. API-sleutels zijn vertrouwelijk en horen bij je Account.

De impactpagina, de widget, de badge en de certificaten zijn openbaar of bedoeld om te delen. Daarop staan de naam van de Partner, het logo en het aantal bomen waaraan de Partner bijdraagt. De Partner verschijnt ook in het openbare partneroverzicht op het Platform. Wil je daar niet in staan, neem dan contact met ons op.

Je spreekt over je bijdrage zoals het Platform die toont: je bedrijf draagt bij aan een aantal bomen via WoodYouCare Foundation. Je doet geen uitspraken over je bijdrage die verder gaan dan wat de Plantdata onderbouwen. Voor je eigen communicatie ben je zelf verantwoordelijk.

Voor Partnercontent sta je er zelf voor in dat je die mag gebruiken en dat die geen rechten van anderen schendt. Voer je gegevens van ontvangers in, zoals klanten die een boom krijgen, dan zorg je dat je dat mag. Voor die gegevens zijn wij je verwerker; zie de privacyverklaring.

We doen ons best om het Platform goed en ononderbroken beschikbaar te houden, maar garanderen geen beschikbaarheid, tenzij we dat met je schriftelijk hebben afgesproken. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. We mogen het Platform en de functies ervan veranderen en verbeteren.

De Stichting is de bron van de Plantdata. Zij laat de bomen planten door herstelpartners en selecteert projecten die voldoen aan haar eisen voor transparantie, monitoring en onafhankelijke verificatie. De Stichting deelt de Plantdata met het Platform. WoodYouCare plant zelf niets en verifieert niets; het Platform laat de Plantdata zien.

Een verificatiestempel verschijnt alleen als de Stichting voor het project een verklaring heeft gepubliceerd. Zolang die er niet is, staat er "Verificatie in behandeling".

Plantdata kunnen veranderen, bijvoorbeeld als de Stichting een nieuwe monitoring of verklaring publiceert of een gegeven corrigeert. Het Platform neemt die wijzigingen over. WoodYouCare is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de Plantdata; vragen daarover stel je aan de Stichting.

Bomen die via de vroegere website woodyou.care zijn gekocht of gedoneerd, staan op het Platform met het label "via woodyou.care".

Alle rechten op het Platform, de software, het ontwerp, de teksten en de merken van WoodYouCare blijven bij WoodYouCare of haar licentiegevers. Zolang de Overeenkomst loopt, krijg je een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken volgens deze voorwaarden.

Certificaten, badges, widgets en exports mag je gebruiken in je eigen communicatie over je bijdrage, ook na afloop van de Overeenkomst voor zover het om al uitgegeven certificaten en exports gaat.

De rechten op Partnercontent blijven bij de Partner. Je geeft ons toestemming om Partnercontent te gebruiken voor zover dat nodig is om het Platform te leveren, zoals je logo tonen op je impactpagina, je widget, je certificaten en in het partneroverzicht.

Het naamsmerk en logo van de Stichting zijn van de Stichting. Je gebruikt ze alleen zoals het Platform ze aanbiedt.

WoodYouCare is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Onder directe schade verstaan we redelijke kosten om de schade vast te stellen en te beperken, en redelijke kosten om de tekortkoming te herstellen.

Onze aansprakelijkheid is per jaar beperkt tot het bedrag dat de Partner in de twaalf maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis aan WoodYouCare heeft betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door verlies van gegevens.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige Plantdata, of uit uitspraken die de Partner zelf over zijn bijdrage doet.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van WoodYouCare.

Je meldt schade zo snel mogelijk, en uiterlijk twaalf maanden nadat je ervan wist of had kunnen weten. Daarna vervalt het recht op vergoeding.

We zijn niet aansprakelijk bij overmacht. Daaronder valt ook een storing bij een partij waarvan we afhankelijk zijn, zoals onze hosting, Stripe of de Stichting.

Je kunt een betaald Pakket op elk moment opzeggen via het klantportaal van Stripe. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand of het lopende jaar. Voor de lopende periode betalen we niets terug.

Na afloop ga je terug naar Free. Je gegevens blijven bewaard; de functies van je vorige Pakket gaan op slot tot je opnieuw een betaald Pakket kiest.

Wil je je Account helemaal laten verwijderen, neem dan contact met ons op. We verwijderen je gegevens dan zoals beschreven in de privacyverklaring, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen.

We mogen de Overeenkomst opschorten of beëindigen als de Partner deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, niet betaalt, failliet gaat of surseance van betaling krijgt.

We mogen het Pakket Free of het Platform als geheel beëindigen. We kondigen dat ten minste drie maanden vooraf aan, zodat je je gegevens kunt exporteren. Wat je vooruit hebt betaald voor de periode na de beëindiging, betalen we terug.

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die nadelig is voor de Partner kondigen we ten minste dertig dagen vooraf aan, per e-mail of in het Platform. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. Gebruik je het Platform daarna, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

Een wijziging die niet nadelig is, zoals een verduidelijking of een nieuwe functie, kan direct ingaan.

Bovenaan deze pagina staat wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

Op de Overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag geldt niet.

Heb je een klacht, dan lossen we die graag eerst samen op volgens onze klachtenregeling. Lukt dat niet, dan legt de meest gerede partij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WoodYouCare is gevestigd.